登录保护
使用不易猜测的密码并妥善保管，不与其他重要账号长期共用同一密码。
账号安全
保护登录信息，及时识别异常请求
账号安全从密码、验证码和设备管理开始。任何陌生人都不应要求你交出账号控制权。
风险识别
常见账号风险有清楚迹象
当对方制造紧迫感、要求保密或索取敏感信息时，应立即暂停。
验证码安全
验证码只用于本人正在进行的操作，任何陌生人索要都不应提供。
异常设备
留意不认识的设备、地点和时间，发现异常及时检查并结束可疑会话。
骚扰识别
面对持续催促、威胁、异常链接或金钱要求时停止回应并举报、屏蔽。
安全基础
正常服务不会通过普通消息索要验证码
登录密码、短信验证码和设备确认信息用于证明账号操作由本人完成。它们不应通过评论、消息或外部聊天发送给任何陌生人，也不应交给所谓客服、活动人员或热心用户代为操作。
发现陌生设备、异常登录提醒或资料被修改时，应立即停止与可疑账号沟通，检查设备状态和安全设置。避免继续点击来源不明的链接，也不要重复使用过于简单的密码。
骚扰、冒用身份、异常金钱请求和诱导安装文件都可能伴随账号风险。可以通过举报和屏蔽减少接触，提交问题时说明时间、页面和现象，不公开传播自己的密码或验证码。
服务流程
发现账号异常时怎样处理
先控制风险，再整理信息，避免在慌乱中继续泄露资料。
停止可疑操作
关闭陌生链接和文件，不继续发送验证码、密码、证件或支付资料。
检查登录设备
确认近期使用的设备和时间，移除不认识的会话并更新安全设置。
修改重要凭据
设置新的独立密码，避免与邮箱、支付或其他重要账号重复。
提交问题说明
通过服务中心描述异常时间、页面和现象，不把完整敏感资料放入公开内容。
请妥善保护这些信息
短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址和其他敏感个人信息都不应发送给陌生人。平台不会通过普通用户消息要求你完成账号验证或转账。
常见问题
关于账号安全的常见问题
有人自称客服索要验证码怎么办？
不要提供。正常帮助流程不会要求你把短信验证码或登录密码发送给普通消息账号。应停止交流，通过站内正式帮助入口核对信息，并提交举报。
发现陌生设备登录怎么办？
先结束可疑会话并修改密码，检查关联设备和近期操作。若资料已被改动，记录发生时间与现象，通过服务中心提交问题，不要继续点击陌生链接。
密码怎样设置更合适？
建议使用较长、独立且不易猜测的组合，避免姓名、生日和连续数字，也不要与邮箱、支付或其他重要账号长期使用同一密码。
举报时需要发送身份证吗？
一般不应在普通反馈中直接发送完整身份证件。先描述账号、时间、页面和具体问题；若正式流程确需核验，也应只通过明确、安全的官方步骤处理。
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定期检查账号与设备状态
不把验证码和密码交给任何陌生人，异常时先停止操作并核对来源。